「ソーシャル・マーケティング」(107)

「競合行動」に勝つために
例えば、保健分野のソーシャル・マーケティングで、喫煙者に
禁煙を勧める場合、禁煙には喫煙という「競合行動」が存在
します。

喫煙者に禁煙してもらうには、「競合行動」の喫煙よりも、
禁煙の方が優っていると感じてもらわなくてはいけません。
そのためには、以下の働きかけが必要になります。

@ 喫煙者が禁煙という行動に感じている、メリットの認識を
  強め、デメリットの認識を弱める。

A 喫煙者が喫煙という行動に感じている、メリットの認識を
  弱め、デメリットの認識を強める。

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